Na TSS, sua segurança, bem-estar e satisfação vêm em primeiro lugar.
Trabalhamos, em sua maioria, com produtos íntimos e seguimos rigorosamente as normas sanitárias vigentes.
Trocas e devoluções por defeito
Realizamos trocas apenas em casos de defeito de fabricação ou avarias no transporte.
Se o seu produto apresentar qualquer problema, é só entrar em contato com a gente dentro de até 30 dias após o recebimento. Nossa equipe vai te orientar pelo WhatsApp ou e-mail.
Devolução por arrependimento (art. 49 do CDC)
Em compras realizadas na loja online, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que:
o produto esteja sem uso;
a embalagem interna esteja intacta;
os lacres não tenham sido violados.
⚠️ Importante:
Produtos íntimos e cosméticos (como vibradores, brinquedos eróticos, lubrificantes, géis, cremes, velas e similares) não poderão ser devolvidos ou trocados se a embalagem interna tiver sido aberta, o lacre violado ou houver qualquer sinal de uso, mesmo dentro do prazo de 7 dias, por questões de higiene e segurança.
Como solicitar
Entre em contato com a TSS pelo WhatsApp ou e-mail.
Vamos te orientar e te auxiliar da melhor forma possível.
